Na trama, Amy, Piper e sua irmã mais nova, Margot, costumavam brincar juntas quando crianças nas dependências do Tower Motel, em Vermont. Um dia, numa das brincadeiras, elas desvendaram um segredo bizarro relacionado ao passado no Motel, que arruinou sua amizade para sempre. Hoje, já adultas, Piper e Margot tentam esquecer da história, mas o terror volta à tona quando elas recebem a notícia de um crime horrível do qual Amy é acusada.
Um segredo macabro habita o Hotel da Torre
Nos anos 1950, o Hotel da Torre, com seus 28 quartos, era a maior atração da pequena Londres, em Vermont. Hoje está abandonado, vivo apenas na memória de três mulheres — as irmãs Piper e Margot e sua amiga, Amy Slater, filha da família que o administrava. Elas costumavam brincar lá quando pequenas, até o dia em que as brincadeiras desenterraram algo macabro e sinistro do passado dos Slater — algo que determinou o fim da amizade de Piper e Margot com Amy.
Com o passar dos anos, as irmãs fizeram tudo o que puderam para deixar o episódio para trás e seguir com a vida; Piper mora na Califórnia, enquanto Margot dedica-se à família e a estudar a história local. Até que um dia Piper recebe uma ligação de Margot em pânico: Amy e sua família estão mortos, supostamente pelas mãos da própria Amy. Só que, antes de morrer, Amy deixou escrita uma mensagem que as irmãs sabem ser direcionada a elas: “29 quartos”.
De repente, Margot e Piper são forçadas a revisitar aquele verão fatídico em que encontraram uma mala e cartas que pertenceram a Sylvie Slater, tia de Amy, desaparecida na adolescência.
